Ürün iadesi, değişim talebi, servis yönlendirmesi ve garanti süreçlerine ilişkin temel bilgilendirme.
İade talepleri ürün tesliminden sonra yasal süreler içinde iletilebilir. Talep oluşturulurken sipariş numarası, ürün bilgisi, fatura ve iade nedeni paylaşılmalıdır.
Başvurular utcelektrikelektronik@gmail.com, +90 (545) 324 51 36 veya site üzerindeki hesap/sipariş ekranları üzerinden iletilebilir.
İade edilecek ürünün kutusu, aksesuarları, garanti belgesi, faturası ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmesi gerekir.
Kullanım kaynaklı hasar, eksik aksesuar, seri numarası uyumsuzluğu veya yeniden satılabilirliği bozan durumlarda iade/değişim incelemeye alınır.
Ürünler marka, ithalatçı veya yetkili distribütör garanti şartlarına tabidir. Garanti süresi ve kapsamı ürün türüne göre değişebilir.
Teknik servis gerektiren ürünlerde yönlendirme, ilgili markanın yetkili servis prosedürüne göre yapılır.
Kişiye özel hazırlanan sistemler, kurulumu yapılmış güvenlik/alarm ürünleri, lisans/yazılım ürünleri ve mevzuat gereği iadesi sınırlı ürünlerde ayrıca değerlendirme yapılır.
Cayma hakkı istisnaları saklı olmak üzere tüketicinin yasal hakları korunur.
